A inclusão digital nas empresas consiste em criar acessos mais democráticos às novas tecnologias. Assim, todos os colaboradores, não importa a classe social, raça, se tem deficiência, vão se beneficiar do uso de ferramentas para a melhoria da produtividade.
A importância da inclusão digital nas empresas
É importante capacitar jovens e idosos, porque quando você agrega minorias em um contexto digital dá início ao combate de desigualdade que existe. Dessa forma, as empresas geram oportunidades ao conhecimento e dão tempo para o desenvolvimento.
O gestor precisa incluir o profissional digitalmente, até porque há uma lacuna de vagas na área de tecnologia que abre a chance de descobrir talentos. Então, vale garantir acesso e educação para que as pessoas com menos oportunidades não fiquem de fora.
O objetivo
O objetivo da inclusão digital nas empresas é agregar valor ao negócio e oferecer oportunidades. Além disso, ao treinar o funcionário para mexer em softwares, por exemplo, as corporações capacitam a pessoa que, posteriormente, vai gerar resultados à empresa.
O que as companhias podem fazer?
As companhias têm um papel fundamental, pois não é só gerar vagas e acesso para as minorias, isso vai além. Grandes ou médias empresas podem incentivar e integrar o uso de tecnologia em comunidades, ou pequenos comércios, através do incentivo e integração. Além disso, às diversas empresas de tecnologia como operadoras ou fabricantes de equipamentos, o processo é mais simples porque basta produzir para ter a demanda.
Requisitos básicos para aplicação da inclusão digital
Pode parecer complexo, mas para aplicar o processo dentro de inclusão em empresas e para as minorias você precisa apenas de:
- Computador;
- Internet disponível;
- Domínio sobre as ferramentas.
A ideia é garantir que jovens e idosos, não importa a etnia, limitações ou poder econômico, tenham as mesmas condições de usarem todo potencial tecnológico.
Inclusão digital nas empresas: quais as vantagens?
As principais vantagens da inclusão digital nas empresas são: mais oportunidades de trabalho, otimização de tempo, maior capacitação e disponibilidade de realizar home office. O maior desafio é criar recursos para que pessoas com limitações tenham acessibilidade digital. Portanto, estimular ações, investir em cursos são necessários para tornar o ambiente empresarial mais propício às pessoas com necessidades especiais, por exemplo.
Como trabalhar a inclusão digital nas empresas?
O mundo atual pede por mudanças e, assim, a reorganização das empresas é necessária para que mudanças na tecnologia e nos processos sejam feitas. Por isso, criar estratégias é fundamental para a evolução do negócio.
É importante redefinir a cultura empresarial para promover o crescimento não só no aspecto digital, mas também em uma gestão mais humanizada e com diversidade.
Inovação pós-pandemia
Com a pandemia, as corporações se viram atrasadas em relação à inclusão digital nas empresas. O estilo de trabalho presencial foi substituído pelo modelo à distância ou híbrido, o que fez muitos negócios quebrarem ou irem atrás de novas soluções. Entretanto, só pôr a nova tecnologia em prática não resolve, pois é preciso ensinar e capacitar as pessoas envolvidas no processo.
Todos puderam ver como a falta de estrutura atrasou o ensino em meio à Covid-19. Para muitos negócios do setor da educação não foi simples implantar o modelo em casa. Mesmo através de videoconferência, aplicativos, justamente a falta de capacitação de alunos e professores gerou um colapso na educação como um todo. Empresas de outros setores, por exemplo, também se viram perdidas em meio a mudanças.
A necessidade da inclusão digital nas empresas
É necessário incluir a transformação digital de forma urgente como prioridade dentro de um negócio. A princípio, a tecnologia já faz parte da vida das pessoas, por isso empresas devem investir em treinos, palestras, workshops para gerarem essas mudanças.
É fundamental que não só os gestores, mas todos os colaboradores tenham acesso às ferramentas que vêm mudando a forma do mercado atuar.
Soluções de acessibilidade
Melhorar a experiência do usuário, principalmente daqueles com algum tipo de deficiência, evoluir na questão de usabilidade de aplicativos e sites são formas de acessibilidade. Ou seja, o funcionário deve ter autonomia para realizar tarefas simples e complexas.
Trabalhar os algoritmos artificiais para facilitar a compreensão de todos dentro de um negócio é outro ponto que precisa ser considerado. Analfabetos, idosos e deficientes podem ter acesso a certos recursos que são bem eficientes. Veja exemplos abaixo:
- Teclado;
- Leitor de texto;
- Lupa;
- Ajuste de contraste.
Principais benefícios para os negócios
São diversos os benefícios da inclusão digital nas empresas, pois interfere no social, agrega valor à marca e cria espaços para a inclusão e diversidade. Além disso, com a inovação e humanização do negócio, as empresas vão ser vistas de uma forma mais positiva pela sociedade. Claro, tudo deve ser aplicado de forma planejada para que os resultados sejam atingidos e os custos reduzidos após a implantação.
Inclusão digital nas empresas: como aplicar?
Entender e ter acesso a todo conteúdo, mesmo que a pessoa tenha habilidade limitada, é um passo para a inclusão, mas não é só isso. Criar funcionalidades como, por exemplo, navegar sem a necessidade do mouse, apenas com o teclado, vai ajudar quem tem algum tipo de dificuldade. Não importa se a deficiência é motora ou visual, o fato é que isso viabiliza o acesso para quem tem algum problema cognitivo.
Não é fácil aplicar e mudar toda a cultura de uma empresa. A tecnologia acessível precisa ser o primeiro passo para que o negócio consiga não só alcançar um público-alvo X, mas também os funcionários. Abaixo, seguem algumas dicas para realizar mudanças e implantar a inclusão digital nas empresas:
- Crie plataformas simples de mexer;
- Faça conteúdos perceptíveis;
- Use imagens e textos bem-feitos;
- Inclua vídeos informativos com legenda;
- Presença digital nas redes sociais.
Por que investir?
Tudo o que facilite a vida do usuário, seja um cidadão com ou sem problemas de cognição, deve ser encarado como prioritário. Os textos, por exemplo, podem ter legendas e ferramentas que auxiliem quem tem dificuldade de ver ou ler, o que é uma forma de inclusão.
Investir na presença da marca nas redes sociais e criar um canal de comunicação que deixe o atendimento mais humanizado é uma mudança de perfil. Transformar e capacitar são fatores para que empresas não percam o rumo dos negócios. Portanto, a companhia que não investir no setor de tecnologia e acessibilidade digital vai ter prejuízos.
Como os gestores devem pensar
Os líderes das corporações devem ter em mente que novas ferramentas tecnológicas vão ajudar a melhorar o desempenho dos profissionais. Ou seja, eles precisam entender o papel de cada um com uma gestão mais humana e compreenderem que as diferenças de visões de mundo existem. Então, não adianta implantar plataformas ou softwares se não forem para ter os efeitos necessários para que a inclusão digital nas empresas seja feita.
A relação entre a tecnologia e o colaborador
A automatização das tarefas veio para ajudar nos processos que não focam tanto na estratégia, assim, a atenção muda para situações mais objetivas. Tem coisas que só a mente humana é capaz de realizar, já outras podem ser feitas pela máquina sem perda na otimização de tempo. Enfim, a tecnologia veio para ser uma ótima alternativa operacional.