O treinamento em diversidade e inclusão serve para incentivar uma cultura empresarial inclusiva. Preparar o seu time para lidar com pessoas com opiniões, crenças, culturas e limitações distintas é crucial para que o local de trabalho seja diverso e harmônico.
Como trabalhar com diversidade e inclusão nas empresas?
O primeiro passo é garantir que haja mais diversidade em seu time por meio de projetos de recrutamento e seleção. Então, deve-se ter foco em conseguir mais pessoas de diversas etnias, classes, pessoas com deficiência e mulheres, por exemplo.
O segundo passo leva mais tempo, já que não basta ter diversos grupos em uma empresa, é preciso incluí-los e oferecer equidade de oportunidades. Afinal, os vieses inconscientes podem influenciar em processos seletivos, bem como na interação com essas pessoas.
Por esse motivo, a empresa precisa se preparar internamente para receber pessoas diversas e isso não ocorre apenas com a mudança de estrutura física. Então, é preciso investir em um treinamento em diversidade e inclusão para seu time.
O que é treinamento em diversidade e inclusão?
O treinamento em diversidade e inclusão é um dos meios para educar e preparar suas equipes para lidar com pessoas diferentes. Aliás, há várias formas e recursos para realizá-lo e desenvolver competências e habilidades em seu time.
Objetivos
Um dos problemas que as pessoas com deficiência e outros grupos enfrentam é a falta de um ambiente inclusivo de fato na empresa. Isso inclui vários aspectos, dentre eles, a relação com os colegas de trabalho. Por isso, os objetivos da capacitação são:
- reduzir ações de discriminação;
- promover uma cultura empresarial inclusiva;
- levar o público interno à reflexão e mudança de atitude.
Essa é uma das melhores formas de garantir que haverá algum impacto na cultura da empresa, bem como de avaliar os resultados no dia a dia. Assim, o setor de RH atua em conjunto com os líderes de vários setores.
Como realizar um treinamento em diversidade e inclusão?
O treinamento em diversidade e inclusão exige um estudo prévio sobre a situação da empresa nesses pontos. Então, é preciso que pelo menos três pontos se alinhem à organização e ao público:
- faça um treinamento em diversidade e inclusão com base nos objetivos da empresa;
- use formatos de aprendizagem interativa;
- adapte o conteúdo para o perfil do seu time.
Tudo isso favorece o aprendizado do seu time, bem como contribui para que a inclusão se torne parte da cultura organizacional. Veja dicas para promover um bom treinamento e desenvolvimento de pessoas no seu negócio.
1- Conheça a situação atual
Conhecer o perfil do seu público e a situação atual da empresa é crucial para montar um treinamento assertivo. Portanto, faça pesquisas de opinião e avalie os seguintes pontos:
- satisfação com o trabalho;
- relacionamento com colegas;
- número de pessoas de minorias em cargos de liderança.
Mapear quantas mulheres, pessoas com deficicência, negros ou LGBTQIA+ trabalham e quantos deles conseguem promoções para liderança é um dos pontos de análise.
Quais são os problemas que as minorias enfrentam em sua empresa?
Outra questão que não deve ser ignorada é quais são os problemas que esses grupos enfrentam no local de trabalho. Deve-se avaliar se há preconceito de alguma forma e como as pessoas percebem isso.
2- Palestras de conscientização
O treinamento em diversidade e inclusão também pode incluir palestras sobre vários temas a fim de dialogar com seu público interno. Aliás, uma sugestão é buscar pessoas que são referência em um determinado assunto para falar nesses eventos.
3- Gamificação
Jogar é um dos métodos que se pode usar para engajar suas equipes no treinamento em diversidade e inclusão. De modo geral, o que cada um precisa fazer é resolver um problema ou alcançar um objetivo.
O ideal é que se adapte o jogo para as atividades que os colaboradores exercem em seu dia a dia. Essa é uma opção lúdica e atrativa para aplicar com o seu time.
Recompensas
As recompensas fazem parte do jogo e podem ser as mais variadas. O fato é que elas motivam as pessoas a realizar uma tarefa e melhorar ainda mais seu desempenho, o que contribui para o aprendizado.
4- Treinamento em diversidade e inclusão a distância
Essa é uma opção para empresas que possuem muitos colaboradores ou várias unidades. Existem diversas formas de realizar palestras, cursos ou até mesmo os jogos à distância para situações em que não é possível realizar eventos presenciais.
5- Use canais de interação online
As redes sociais também podem fazer parte do treinamento em diversidade e inclusão. Nesse caso, elas devem servir para compartilhar experiências e opiniões pessoais a fim de que seu time conheça e entenda diversos pontos de vista.
O líder, então, deve mediar as discussões e manter o espaço aberto e respeitoso para a opinião de todas as pessoas. Assim, elas podem se conhecer mais e interagir melhor no local de trabalho.
6- Incentive a troca de conhecimento entre seu público
É importante que ao realizar um treinamento, haja um incentivo para que suas equipes ouçam pessoas com valores e culturas distintas. Em especial, leve grupos para que compartilhem:
- histórias reais;
- opiniões;
- perspectivas culturais.
O objetivo de tudo isso é fazer o seu time olhar além das suas próprias crenças e perceber o quanto alguns preconceitos ainda estão presentes. Afinal, esses são os primeiros passos para que a inclusão ocorra de fato.
7- Estudo de situações
Nesse caso, o treinamento em diversidade e inclusão consiste em analisar diversos cenários e situações com diferentes personas. A intenção é descobrir como agir, o que dizer ou não para clientes, fornecedores ou colegas de trabalho que sofrem algum estigma social.
8- Desenvolva habilidades interpessoais
Uma das maneiras de fazer isso é por meio da simulação de situações no trabalho que exigem soft skills e que envolvam a inclusão. O objetivo é que seu time consiga desenvolver os seguintes aspectos:
- resolução de problemas;
- empatia;
- colaboração.
Após a simulação, pode-se analisar quais foram os erros e acertos que cada um cometeu e os caminhos para corrigir isso no futuro.
Quais as vantagens de realizar um treinamento em diversidade e inclusão?
Redução de turnover e de conflitos, aumento de produtividade e a construção de relações mais próximas são as principais vantagens dessa iniciativa. Portanto, estude o seu público e quais métodos funcionam melhor para o perfil dele.
Caso ainda não saiba como começar esse processo em sua empresa, a melhor opção é procurar uma consultoria especializada.