Uma das principais metas de uma gerência operacional é garantir que as tarefas e atividades de rotina que precisam acontecer, sejam feitas de forma eficiente. Assim, quando se fala em inclusão, este é um cargo que tem um papel de grande impacto e relevância.
Por que a gerência operacional deve se envolver no processo de inclusão?
A gerência operacional é uma função que, de modo geral, costuma estar bem próxima aos membros do time. Ao mesmo tempo, são também responsáveis por fazer cumprir as práticas e as políticas da empresa. Desse modo, agem também como mediadores.
Por estarem mais próximos ao que acontece durante a rotina no trabalho, podem ter mais facilidade em perceber as reais barreiras que estão impedindo o processo de inclusão de acontecer de forma efetiva.
A posição que ocupa, fornece, não apenas, a capacidade de ver os obstáculos, como ainda garante algum poder de ação para agir em prol de mudanças que podem beneficiar o time e a empresa e até mesmo a sua própria carreira.
Qual é a importância da gerência operacional na inclusão?
A gerência operacional é muito importante na inclusão porque olhando para a parte mais ampla da função, eles tem entre suas atribuições identificar as falhas de operação e garantir que tudo flua bem. Bem como, de gerir os recursos da empresa que podem ser:
- os trabalhadores;
- as matérias-primas;
- os equipamentos.
Todos esses recursos, se bem alocados, favorecem demais a inclusão. Ou seja, se você tem em seu time pessoas que sabem como valorizar e acolher umas as outras e as suas diferenças, isso, é bom para incluir.
Quando as promoções, os reconhecimentos e as capacitações são bem distribuídas, há equidade. Além disso, um ambiente diverso e inclusivo, também depende de materiais adequados para atender a diversos tipos de necessidades.
Quais são as vantagens de uma gerência operacional inclusiva?
Há várias vantagens em ter uma gerência operacional com uma cultura inclusiva. Uma delas é que a prática da inclusão ajuda a atrair, reter e quando preciso, formar talentos. Um recurso essencial. Porém, um local onde as pessoas se sentem aceitas também é:
- mais ágil diante das mudanças;
- mais resiliente ao enfrentar os problemas;
- mais criativo na hora de buscar soluções.
Os ganhos não param por aí, isso porque, uma equipe com pessoas diversas, tem mais pontos de vistas. E como a inclusão parte de um processo, que envolvem muitas vezes diálogos abertos e francos esse olhar mais amplo, reduz os conflitos.
Ao mesmo tempo, melhora a tomada decisão. Em outras palavras, a equipe passa a interagir melhor, com colegas e superiores, ficam mais engajados e por consequência mais produtivos. Tudo isso, com mais bem-estar, físico e mental.
Como ter uma gerência operacional inclusiva?
Um dos primeiros passos para ter uma gerência operacional inclusiva é ter a intenção de que ela seja assim, e agir para que isso aconteça. Em seguida, é hora de traçar metas e métricas para atingir em relação à diversidade e a inclusão. Depois disso:
- revise as políticas e práticas;
- conscientize seu time sobre o tema;
- ouça as necessidades do seu time.
Ao ouvir o que o time tem a dizer sobre as barreiras que existem é possível corrigir os processos e as práticas. Porém, isso também vai servir para melhorar a recruta e seleção conforme as métricas de diversidade.
Incentive o diálogo e o avanço
Tanto para que seu time saiba acolher as pessoas que vão chegar, quanto para que eles possam se relacionar bem com as diferenças entre eles, é crucial incentivar o diálogo aberto, e ouvir as demandas que surgirem para buscar melhorias positivas.
Promover com base em critérios justos e oferecer cursos de capacitação, entre outros, de uma forma que todos possam participar, também são ações que ajudam a incluir e ser equitativo.
Lidere pelo exemplo e monitore as métricas.
Ao liderar pelo exemplo e mostrar com atos e palavras o comportamento mais adequado diante das diferenças, é mais fácil conseguir o apoio e o engajamento dos liderados. Além disso, é vital monitorar as métricas e garantir os avanços neste sentido também.
Seja proativo
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