O treinamento em diversidade e inclusão serve para incentivar uma cultura empresarial inclusiva. Preparar o seu time para lidar com pessoas com opiniões, crenças, culturas e limitações distintas é crucial para que o local de trabalho seja diverso e harmônico.
O primeiro passo é garantir que haja mais diversidade em seu time por meio de projetos de recrutamento e seleção. Então, deve-se ter foco em conseguir mais pessoas de diversas etnias, classes, pessoas com deficiência e mulheres, por exemplo.
O segundo passo leva mais tempo, já que não basta ter diversos grupos em uma empresa, é preciso incluí-los e oferecer equidade de oportunidades. Afinal, os vieses inconscientes podem influenciar em processos seletivos, bem como na interação com essas pessoas.
Por esse motivo, a empresa precisa se preparar internamente para receber pessoas diversas e isso não ocorre apenas com a mudança de estrutura física. Então, é preciso investir em um treinamento em diversidade e inclusão para seu time.
O treinamento em diversidade e inclusão é um dos meios para educar e preparar suas equipes para lidar com pessoas diferentes. Aliás, há várias formas e recursos para realizá-lo e desenvolver competências e habilidades em seu time.
Um dos problemas que as pessoas com deficiência e outros grupos enfrentam é a falta de um ambiente inclusivo de fato na empresa. Isso inclui vários aspectos, dentre eles, a relação com os colegas de trabalho. Por isso, os objetivos da capacitação são:
Essa é uma das melhores formas de garantir que haverá algum impacto na cultura da empresa, bem como de avaliar os resultados no dia a dia. Assim, o setor de RH atua em conjunto com os líderes de vários setores.
O treinamento em diversidade e inclusão exige um estudo prévio sobre a situação da empresa nesses pontos. Então, é preciso que pelo menos três pontos se alinhem à organização e ao público:
Tudo isso favorece o aprendizado do seu time, bem como contribui para que a inclusão se torne parte da cultura organizacional. Veja dicas para promover um bom treinamento e desenvolvimento de pessoas no seu negócio.
Conhecer o perfil do seu público e a situação atual da empresa é crucial para montar um treinamento assertivo. Portanto, faça pesquisas de opinião e avalie os seguintes pontos:
Mapear quantas mulheres, pessoas com deficicência, negros ou LGBTQIA+ trabalham e quantos deles conseguem promoções para liderança é um dos pontos de análise.
Outra questão que não deve ser ignorada é quais são os problemas que esses grupos enfrentam no local de trabalho. Deve-se avaliar se há preconceito de alguma forma e como as pessoas percebem isso.
O treinamento em diversidade e inclusão também pode incluir palestras sobre vários temas a fim de dialogar com seu público interno. Aliás, uma sugestão é buscar pessoas que são referência em um determinado assunto para falar nesses eventos.
Jogar é um dos métodos que se pode usar para engajar suas equipes no treinamento em diversidade e inclusão. De modo geral, o que cada um precisa fazer é resolver um problema ou alcançar um objetivo.
O ideal é que se adapte o jogo para as atividades que os colaboradores exercem em seu dia a dia. Essa é uma opção lúdica e atrativa para aplicar com o seu time.
As recompensas fazem parte do jogo e podem ser as mais variadas. O fato é que elas motivam as pessoas a realizar uma tarefa e melhorar ainda mais seu desempenho, o que contribui para o aprendizado.
Essa é uma opção para empresas que possuem muitos colaboradores ou várias unidades. Existem diversas formas de realizar palestras, cursos ou até mesmo os jogos à distância para situações em que não é possível realizar eventos presenciais.
As redes sociais também podem fazer parte do treinamento em diversidade e inclusão. Nesse caso, elas devem servir para compartilhar experiências e opiniões pessoais a fim de que seu time conheça e entenda diversos pontos de vista.
O líder, então, deve mediar as discussões e manter o espaço aberto e respeitoso para a opinião de todas as pessoas. Assim, elas podem se conhecer mais e interagir melhor no local de trabalho.
É importante que ao realizar um treinamento, haja um incentivo para que suas equipes ouçam pessoas com valores e culturas distintas. Em especial, leve grupos para que compartilhem:
O objetivo de tudo isso é fazer o seu time olhar além das suas próprias crenças e perceber o quanto alguns preconceitos ainda estão presentes. Afinal, esses são os primeiros passos para que a inclusão ocorra de fato.
Nesse caso, o treinamento em diversidade e inclusão consiste em analisar diversos cenários e situações com diferentes personas. A intenção é descobrir como agir, o que dizer ou não para clientes, fornecedores ou colegas de trabalho que sofrem algum estigma social.
Uma das maneiras de fazer isso é por meio da simulação de situações no trabalho que exigem soft skills e que envolvam a inclusão. O objetivo é que seu time consiga desenvolver os seguintes aspectos:
Após a simulação, pode-se analisar quais foram os erros e acertos que cada um cometeu e os caminhos para corrigir isso no futuro.
Redução de turnover e de conflitos, aumento de produtividade e a construção de relações mais próximas são as principais vantagens dessa iniciativa. Portanto, estude o seu público e quais métodos funcionam melhor para o perfil dele.
Caso ainda não saiba como começar esse processo em sua empresa, a melhor opção é procurar uma consultoria especializada.
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