Os conflitos interpessoais no trabalho podem tornar qualquer ambiente tóxico, o que afeta de forma direta a inclusão, saúde do time e a produtividade. Portanto, se é do seu interesse evitar ou resolver esse problema, saiba mais a respeito.
Conflitos interpessoais são as tensões e disputas tóxicas que ocorrem nas empresas. Inclusive, eles podem ser fontes de diferenças de personalidades, valores, expressão errada, competição e preconceito estrutural.
Quando eles ocorrem prejudicam todo o ambiente. Desse modo, ao percebê-lo, é dever do líder buscar a solução o mais rápido possível. Além disso, vale citar que eles podem se manifestar de forma sutil ou hostil.
Ao combater esse tipo de conflito, você eleva a produtividade e reduz o estresse. Logo, será possível ter bons resultados e tornar a sua empresa uma líder de mercado. Além disso, há outras vantagens, como:
Extinguir esse problema, melhora o ambiente de trabalho e as entregas. Inclusive, essa ação faz com que você consiga preservar a imagem da sua marca de forma positiva. Então, na prática, deve ser uma meta para qualquer negócio.
Os conflitos interpessoais podem levar à resistência à diversidade. Isso porque, alguns funcionários podem associar o conflito as condições físicas ou mentais do indivíduo.
Para ficar mais claro, imagine que em um time composto por dez pessoas, apenas uma tem uma deficiência. Então, devido a sua condição, ela precisa ter um horário de trabalho mais flexível.
O citado pode gerar dúvidas no restante da equipe. Afinal, muitos não sabem que se trata de uma necessidade e direito. Ou seja, a vítima da situação será alvo de conflito devido à falta de informação. Quando não tratada, elas podem originar outros problemas, como:
A criação de barreiras é um grande empecilho para a inclusão. Isso porque, quando elas ocorrem fazem com o time crie um bloqueio com tudo que é novo. Então, será difícil fazer com que eles queiram aprimorar a empatia e a cooperação.
Quando não tratado, bons funcionários podem pedir demissão para evitar ficar em um local hostil. Desse modo, haverá perda na qualidade dos projetos e prejuízo financeiro. Em resumo, esses conflitos podem criar um ambiente tóxico para todos.
Para combater os conflitos interpessoais e promover a diversidade e inclusão, você deve promover o diálogo aberto. Ou seja, mostre para o seu time que todos estão em um ambiente que podem se expressar e resolver qualquer questão. Além disso, invista em:
Caso o conflito ocorra e a causa seja complexa, você terá que pedir auxílio a um mediador. Isso porque, apenas ele vai conseguir guiar as partes para que elas cheguem a um acordo eficaz.
É essencial saber que para eximir esse problema, será preciso esforço. Afinal, cada pessoa tem uma forma de pensar que nem sempre é a ideal ou apenas diferente do outro.
Quando há disposição, todos os obstáculos podem ser superados. Então, se você tem a intenção de melhorar os resultados de forma significativa, mantenha a resiliência de forma constante.
Deixe claro para o seu time quais são as formas de agir que se alinham com a cultura da empresa. Desse modo, eles vão conhecer as metas relacionadas às relações sociais de forma clara e objetiva.
É crucial mostrar que algumas formas de agir não são toleradas, por exemplo, promover atos discriminatórios. Então, promova eventos, cursos e palestras que abordem o tema de forma clara e tirem todas as dúvidas.
Caso ocorra qualquer situação que se relaciona ao que foi citado, será dever do líder inclusivo buscar entender o que aconteceu e solucionar da melhor forma. Além disso, é bom criar campanhas que falem sobre o assunto para evitar que ele volte a acontecer.
Alguns conflitos surgem da insatisfação por parte de algumas pessoas que compõem o time. Então, sempre deixe claro que todos são essenciais. Inclusive, vale a pena investir em práticas que deixe o dia a dia mais leve, como dinâmicas de grupo.
Com isso, você cria um vínculo entre os participantes. Assim, eles terão a chance de se conhecerem mutualmente e aprender histórias inspiradoras de pessoas com deficiência.
A inclusão ajuda a melhorar a criatividade, criar um ambiente mais leve e promove a satisfação do time. Ou seja, traz vários pontos que melhoram os resultados a curto, médio e longo prazo.
Ao fazer isso, a sua equipe verá de forma clara que aceitar, respeitar e resolver as diferenças é melhor do que perpetuar um conflito. Logo, será mais fácil manter a harmonia no local de trabalho.
Ao investir na acessibilidade, você promove o bem-estar de todos que compõem a equipe. Desse modo, vale a pena criar projetos que visem melhorar a estrutura física e a tecnologia da empresa.
A promoção da diversidade e inclusão ajuda a combater os conflitos interpessoais de forma eficiente, porque incentiva a tolerância e o respeito. Além disso, elas estimulam de forma precisa a:
A inclusão faz com que todos vejam que ninguém é igual e são as diferenças que tornam cada um único e especial. Desse modo, quem deseja ter uma empresa saudável e produtiva, pode apostar nela e nas outras dicas para obter bons resultados.
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