As atitudes inclusivas visam dar igualdade de oportunidades a grupos com menor acesso à educação, lazer, bem como, ao mercado de trabalho. Aliás, há incentivo do Estado com leis que definem um percentual para contratação de pessoas com deficiência, por exemplo.
As atitudes inclusivas trata-se de comportamentos que evitam excluir pessoas com base em sua classe social, gênero, condição física ou etnia. Em resumo, reconhece a diversidade que existe na sociedade e valoriza as capacidades de cada um, independente de sua origem.
A empatia está muito ligada às atitudes inclusivas, porque se trata da habilidade de se colocar no lugar do outro. Assim, a pessoa consegue entender as dificuldades que outros grupos enfrentam para ter acesso a:
A promoção da inclusão tem um impacto muito positivo, pois dá mais autonomia para as pessoas ao permitir que ganhem uma renda própria e possam acessar serviços básicos como lazer e educação.
Isso também tem um reflexo na comunidade ao redor, uma vez que há maior poder de compra e por consequência, movimenta a economia.
Ter um processo de seleção que foque nas competências ao invés de características pessoais é uma das atitudes inclusivas. Ainda, é possível reservar uma parcela das vagas para tais grupos a fim de garantir a diversidade nas equipes.
Nesse aspecto, no momento de divulgar uma vaga, é preciso ter bem definido quais são as habilidades essenciais para executá-la. Assim, o anúncio deve conter as informações claras para que o candidato saiba se está apto a competir.
Durante a entrevista, também é crucial ter foco na experiência da pessoa e em sua formação. No caso de uma pessoa com deficiência, por exemplo, algumas perguntas e condutas que deve se evitar são:
Os colegas de equipe têm um papel importante na recepção, bem como, no dia-a-dia para que a pessoa se sinta parte e possa executar suas tarefas. Algumas atitudes inclusivas nesse contexto são, por exemplo:
Outro ponto crucial, em especial ao contratar pessoas com deficiência, é ter a certeza de que o ambiente é acessível. Por isso, vale analisar a estrutura para ver se é preciso fazer alguma mudança, tais como:
Mesmo no modelo remoto, é possível incluir recursos que facilitam o acesso a todos, como leitores de telas e aplicativos de reunião com a função de legenda.
Os gestores também precisam ter atitudes inclusivas, porque servem de exemplo para os demais membros da equipe. Logo, devem dar chance para que todos possam mostrar seu trabalho, ao dividir de forma justa as tarefas conforme suas habilidades.
Ao dar feedbacks, também é preciso levar em conta as condições de cada pessoa, e também mostrar interesse em entender se há alguma dificuldade na rotina. Ainda assim, é essencial expor quais os pontos de melhoria e também aquilo em que a pessoa se destaca.
Contratar pessoas com deficiência apenas para cumprir a Lei de Cotas não é o bastante para ter uma empresa inclusiva de fato. Dessa forma, é preciso que tais pessoas tenham a chance de executar suas tarefas e crescer na carreira.
As atitudes inclusivas deveriam ser espontâneas, ou seja, ocorrer de forma natural. Mas, é possível incentivar essas condutas, e a melhor forma é conscientizar sobre a importância disso.
Há muitas medidas possíveis para isso, como palestras com casos de superação, por exemplo. Isso ajuda a quebrar ideias pré concebidas de que pessoas com deficiência ou outros grupos têm menos capacidade de trabalho.
Outra boa sugestão é criar projetos para ações sociais nas empresas junto à comunidade, como áreas carentes da cidade ou ONGs. Dessa forma, os envolvidos podem ter contato com outra realidade e se colocar no lugar do próximo.
Usando as atitudes inclusivas no dia-a-dia, a empresa consegue criar um ambiente diverso e com trabalho em equipe. Isso ajuda a atrair novos talentos, uma vez que gera uma imagem positiva para o meio externo.
Para os clientes, isso também pode ser um bom diferencial, porque cada vez mais se valoriza a responsabilidade social de uma marca no momento da decisão da compra.
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