{"id":3634,"date":"2023-09-27T09:00:00","date_gmt":"2023-09-27T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/?p=3634"},"modified":"2023-09-19T12:28:11","modified_gmt":"2023-09-19T15:28:11","slug":"comunicacao-interpessoal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/comunicacao-interpessoal\/","title":{"rendered":"Como usar a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal para integrar pessoas com defici\u00eancia nas empresas?"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>comunica\u00e7\u00e3o interpessoal<\/strong> \u00e9 um aspecto essencial no ambiente de trabalho, porque evita mal-entendidos e retrabalho. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma soft skill vital para promover a inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia nas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal?<\/h2>\n\n\n\n<p>A<strong> comunica\u00e7\u00e3o interpessoal <\/strong>consiste na troca de mensagens entre duas ou mais pessoas, seja ela verbal ou n\u00e3o verbal, como, por exemplo, por meio de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gestos e linguagem do corpo;<\/li>\n\n\n\n<li>textos;<\/li>\n\n\n\n<li>imagens e v\u00eddeos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse tipo de intera\u00e7\u00e3o est\u00e1 presente em todos os tipos de rela\u00e7\u00f5es pessoais, como na fam\u00edlia, entre amigos e tamb\u00e9m no trabalho. A internet trouxe essa realidade, uma vez que hoje \u00e9 poss\u00edvel conversar com pessoas em tempo real mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir desse tipo de recurso pode-se realizar processos de <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/selecao-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sele\u00e7\u00e3o virtual<\/a>, por exemplo. Neste caso, saber se comunicar bem \u00e9 ainda mais crucial, j\u00e1 que a intera\u00e7\u00e3o f\u00edsica fica limitada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os seus elementos principais?<\/h3>\n\n\n\n<p>Na intera\u00e7\u00e3o entre duas ou mais pessoas, se observam alguns elementos b\u00e1sicos, que podem impactar na forma como se recebe a mensagem, sendo eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>emissor, ou seja, aquele que emite a fala;<\/li>\n\n\n\n<li>mensagem, o conte\u00fado em si;<\/li>\n\n\n\n<li>canal, que consiste no meio de transmiss\u00e3o, por exemplo, o telefone;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00f3digo, o idioma escolhido;<\/li>\n\n\n\n<li>receptor, a pessoa que recebe a mensagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo tamb\u00e9m h\u00e1 a retroalimenta\u00e7\u00e3o, que nada mais \u00e9 do que a checagem de que o receptor entendeu o informe. Em uma conversa regular, emissor e receptor se alternam em seus pap\u00e9is, uma vez que ora falam e depois ouvem o retorno do outro.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1.jpg\" alt=\"Como usar a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal para integrar pessoas com defici\u00eancia nas empresas?\" class=\"wp-image-3636\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1.jpg 1200w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-1-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A comunica\u00e7\u00e3o interpessoal est\u00e1 presente em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es do dia a dia, como em uma reuni\u00e3o no trabalho. Imagem de Darlene Alderson no Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tipos de comunica\u00e7\u00e3o interpessoal?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tr\u00eas tipos, que s\u00e3o a <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/comunicacao-verbal-e-nao-verbal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o verbal e n\u00e3o verbal<\/a>, al\u00e9m da paraverbal, sendo que a diferen\u00e7a entre elas est\u00e1 em como \u00e9 direcionada. Veja a seguir quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas entre cada uma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>verbal, \u00e9 aquela que ocorre pela fala, como uma conversa ou palestra, por exemplo;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00e3o verbal, usa recursos como a linguagem do corpo, gestos ou at\u00e9 mesmo <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/libras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LIBRAS<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>a paraverbal se refere ao tom de voz, bem como pausas e express\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal ajuda a incluir pessoas com defici\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o interpessoal <\/strong>eficiente fica mais f\u00e1cil ajudar na adapta\u00e7\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia. Assim, no trabalho essa \u00e9 uma iniciativa muito positiva, que pode ser vista em a\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>entender porque fazer a adapta\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o para torn\u00e1-lo acess\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li>ouvir da pessoa quais s\u00e3o os seus interesses e projetos;<\/li>\n\n\n\n<li>auxiliar nas d\u00favidas que surjam no dia a dia;<\/li>\n\n\n\n<li>transmitir as informa\u00e7\u00f5es certas para a execu\u00e7\u00e3o das tarefas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outro ponto positivo \u00e9 que a melhoria na comunica\u00e7\u00e3o permite dar feedbacks mais efetivos, com respeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de cada pessoa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adapta\u00e7\u00e3o em diversos formatos<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o apenas na intera\u00e7\u00e3o verbal, em que \u00e9 preciso adaptar a fala segundo o receptor, o mesmo deve ocorrer nos demais canais. Dessa forma, em uma intera\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo ou reuni\u00e3o online, pode-se usar recursos de legendas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso aumenta o alcance da mensagem tamb\u00e9m para aquelas pessoas com problemas auditivos e garante que seja acess\u00edvel a todos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal com pessoas com defici\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para a <strong>comunica\u00e7\u00e3o interpessoal <\/strong>com esse p\u00fablico \u00e9 entender quem \u00e9 o receptor. Ou seja, \u00e9 preciso conhecer qual \u00e9 o tipo de defici\u00eancia para se adaptar conforme preciso na fala ou na forma como se posiciona para que a conversa flua bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao se dirigir a uma pessoa em cadeira de rodas, por exemplo, o ideal \u00e9 que se poste de frente para ela e mantenha o contato visual. J\u00e1 algu\u00e9m com defici\u00eancia visual, se fa\u00e7a perceber e n\u00e3o eleve o tom de voz, exceto se ela tiver tamb\u00e9m um problema de audi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pratique a escuta ativa<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/aplicar-a-escuta-ativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aplicar a escuta ativa<\/a> \u00e9 essencial para uma boa comunica\u00e7\u00e3o, por isso, ao tratar com um colega com defici\u00eancia, vale seguir algumas dicas simples como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>deixar a pessoa falar em seu pr\u00f3prio ritmo, sem apress\u00e1-la;<\/li>\n\n\n\n<li>ouvir sobre como ajudar quando for preciso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuide da postura<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao tratar com uma pessoa com defici\u00eancia auditiva, por exemplo, a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal \u00e9 ainda mais relevante. Assim, o ideal \u00e9 se manter de frente para o interlocutor e evitar levar a m\u00e3o \u00e0 boca ou criar barreiras que atrapalhem a leitura dos l\u00e1bios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esteja sempre disposto a aprender<\/h3>\n\n\n\n<p>Lidar com uma realidade diferente requer empatia para entender os desafios do outro e tamb\u00e9m a capacidade de aprender e corrigir posturas err\u00f4neas. Por isso, \u00e9 preciso estar aberto \u00e0 intera\u00e7\u00e3o, pois isso permite rever conceitos e melhorar o conv\u00edvio com os demais.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2.jpg\" alt=\"Como usar a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal para integrar pessoas com defici\u00eancia nas empresas?\" class=\"wp-image-3637\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2.jpg 1200w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/comunicacao-interpessoal-2-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A comunica\u00e7\u00e3o interpessoal exige o exerc\u00edcio da escuta ativa para entender a mensagem do interlocutor. Imagem de Rebrand Cities no Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a empresa pode incentivar a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel investir em palestras e treinos internos, a fim de melhorar a <strong>comunica\u00e7\u00e3o interpessoal<\/strong>. Com isso, pode-se ter uma grande melhora no ambiente de trabalho, uma vez que todos conseguem expor de forma clara as suas ideias.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste ponto, tamb\u00e9m \u00e9 essencial dar espa\u00e7o para que todos os membros possam falar e pedir ajuda quando precisar. Assim, a equipe ter\u00e1 um incentivo para colaborarem entre si, o que tende a aumentar os resultados nas entregas.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso precise de suporte, a IIGUAL \u00e9 uma empresa que oferece consultoria voltada \u00e0 inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia no mercado de trabalho. Por isso, tem expertise para orientar esse processo de melhoria interna em todos os setores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o interpessoal \u00e9 um aspecto essencial no ambiente de trabalho, porque evita mal-entendidos e retrabalho. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma soft skill vital para promover a inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia nas empresas. O que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal? 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