{"id":2725,"date":"2023-02-10T11:00:00","date_gmt":"2023-02-10T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/?p=2725"},"modified":"2023-02-04T18:53:05","modified_gmt":"2023-02-04T21:53:05","slug":"tipos-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/tipos-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"Os tipos de comunica\u00e7\u00e3o e como elas s\u00e3o importantes dentro de uma empresa inclusiva"},"content":{"rendered":"\n<p>Os <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>interna em uma empresa mostram quais s\u00e3o os valores e cultura dela. Para as que buscam se tornar mais inclusivas, analisar esse aspecto \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um conceito amplo que envolve a intera\u00e7\u00e3o entre duas ou mais pessoas, processo no qual ambos participam como emissores ou receptores da mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela \u00e9 usada em todos os espa\u00e7os como educativos, profissionais e familiares. Assim, pode ocorrer de diversas maneiras. Nas empresas, ent\u00e3o, um dos conceitos mais importantes \u00e9 o da <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2023\/01\/05\/comunicacao-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>Trata-se da maneira de interagir com os colaboradores, bem como do modo que eles respondem a essas intera\u00e7\u00f5es. Ali\u00e1s, com a inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia, \u00e9 preciso tamb\u00e9m pensar em acessibilidade na linguagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse processo, portanto, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas em quem interage, mas tamb\u00e9m se a mensagem consegue atingir a todos do mesmo modo. Ou seja, h\u00e1 equidade de oportunidades para quem deseja ouvir e falar dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tipos de comunica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os principais <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>em uma empresa s\u00e3o: verbal, escrita, visual, vertical, horizontal e diagonal. Ent\u00e3o, entenda a que se refere cada uma no contexto corporativo e como elas impactam o ambiente interno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- Verbal<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 o tipo mais usado no dia a dia de v\u00e1rias pessoas, j\u00e1 que se trata do uso da palavra falada. Assim, em uma empresa, ela ocorre de modo constante entre membros de uma equipe ou setor. Al\u00e9m disso, ela tamb\u00e9m \u00e9 muito importante em eventos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>palestras;<\/li>\n\n\n\n<li>reuni\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>confraterniza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nessas ocasi\u00f5es, a intera\u00e7\u00e3o pode ocorrer de v\u00e1rias maneiras e \u00e9 uma chance de incentivar boas rela\u00e7\u00f5es entre as suas equipes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Linguagem e preconceito<\/h4>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o verbal est\u00e1 repleta de aspectos culturais bons e ruins que se traduzem em palavras ou express\u00f5es que podem ofender uma minoria social. \u00c9 o caso, por exemplo, do <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/capacitismo\/#:~:text=A%20palavra%20%E2%80%9Ccapacitismo%E2%80%9D%20significa%20a,em%20virtude%20de%20suas%20defici%C3%AAncias.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">capacitismo<\/a>, preconceito contra as pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Termos como inv\u00e1lido, incapaz e demente s\u00e3o alguns exemplos das palavras ligadas a esse grupo de modo err\u00f4neo. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso trabalhar a <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2023\/01\/20\/comunicacao-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o nas empresas<\/a> para que isso n\u00e3o ocorra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Escrita<\/h3>\n\n\n\n<p>A escrita \u00e9 um dos principais <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>em uma empresa, afinal, trata-se da modalidade mais usada para diversos fins. Em s\u00edntese, a gest\u00e3o e os colaboradores podem interagir por meio de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e-mails;<\/li>\n\n\n\n<li>blogs;<\/li>\n\n\n\n<li>slides;<\/li>\n\n\n\n<li>memorandos;<\/li>\n\n\n\n<li>jornal mural.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse caso, os textos oficiais da empresa se dirigem a uma grande diversidade de pessoas. Mulheres, homens, idosos e pessoas com defici\u00eancia s\u00e3o os principais exemplos disso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Visual<\/h3>\n\n\n\n<p>Os <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>em uma empresa tamb\u00e9m incluem os recursos visuais usados em seus blogs, apresenta\u00e7\u00f5es e v\u00eddeos. Por exemplo, alguns dos formatos mais usados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gr\u00e1ficos;<\/li>\n\n\n\n<li>imagens;<\/li>\n\n\n\n<li>diagramas;<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00edmbolos;<\/li>\n\n\n\n<li>arte;<\/li>\n\n\n\n<li>esbo\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eles servem muitas vezes para tornar uma ideia mais clara para o p\u00fablico e tamb\u00e9m para deixar o texto ou o slide mais did\u00e1tico. Trata-se de op\u00e7\u00f5es interessantes para tornar seus materiais mais compreens\u00edveis para pessoas diversas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1.jpg\" alt=\"Tr\u00eas homens e uma mulher conversando diante de mesa de madeira em ambiente de reuni\u00f5es de empresa debatendo tema e usando notebook e outros aparelhos\" class=\"wp-image-2729\" title=\"Reuni\u00e3o: Tipos de comunica\u00e7\u00e3o\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1.jpg 1200w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-1-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Os tipos de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o ligados a inclus\u00e3o e diversidade na empresa &#8211; Imagem de fauxels em Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4- Vertical<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um dos <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>da empresa que se refere a hierarquia, ent\u00e3o, a vertical \u00e9 a que ocorre entre diferentes n\u00edveis. Assim, ela pode ser feita tanto de cima para baixo quanto o inverso, de l\u00edderes para liderados, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a mais usada para informar sobre objetivos, solicitar demandas ou apresentar novas ideias. Ent\u00e3o, de modo geral, seu p\u00fablico \u00e9 mais amplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5- Horizontal<\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a horizontal tamb\u00e9m \u00e9 um dos <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>mais usados em empresas. Trata-se das intera\u00e7\u00f5es que ocorrem entre pessoas que trabalham no mesmo n\u00edvel hier\u00e1rquico, ou seja, que possuem fun\u00e7\u00f5es ou poderes parecidos em um setor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6- Diagonal<\/h3>\n\n\n\n<p>O tipo diagonal \u00e9 usado para informar pessoas de diferentes n\u00edveis da hierarquia sobre o mesmo assunto. \u00c9 usada em diversos contextos, como mensagens motivacionais, diretrizes, projetos e normas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que conhecer os tipos de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para uma empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>s\u00e3o usados para diferentes fins e podem atingir pessoas diversas. Em s\u00edntese, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o que eles servem para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consci\u00eancia organizacional;<\/li>\n\n\n\n<li>alcan\u00e7ar a todos os membros das suas equipes;<\/li>\n\n\n\n<li>valorizar cada funcion\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com isso, a empresa consegue direcionar melhor seus materiais, bem como pensar em atingir o maior n\u00famero de pessoas. Isso significa melhorar o relacionamento com o time e promover uma <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2022\/12\/28\/cultura-inclusiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura inclusiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como os tipos de comunica\u00e7\u00e3o afetam a inclus\u00e3o na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>afetam a inclus\u00e3o, j\u00e1 que por meio da linguagem \u00e9 poss\u00edvel tanto incluir quanto excluir ou ofender um grupo. Ent\u00e3o, \u00e9 importante ter em mente que esse \u00e9 um processo que n\u00e3o ocorre apenas com a inser\u00e7\u00e3o de pessoas em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que a inclus\u00e3o ocorra de fato, \u00e9 preciso pensar em v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es e uma delas se refere \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o. Afinal, \u00e9 como a empresa pode mostrar sua posi\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s minorias como pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas com defici\u00eancia visual ou auditiva, por exemplo, precisam de op\u00e7\u00f5es alternativas para consumir um conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00e3o inclusiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o inclusiva se refere a a\u00e7\u00e3o de reduzir barreiras na hora de interagir com pessoas diversas por meio da fala, escrita ou m\u00eddias digitais. Dessa forma, a empresa abre espa\u00e7o para a diversidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conseguir aplicar esse conceito, \u00e9 preciso pensar em construir textos e outros materiais que todos possam entender. Al\u00e9m disso, deve-se prestar aten\u00e7\u00e3o em n\u00e3o ofender ou excluir um grupo com o uso de algumas palavras e express\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Uso de v\u00e1rios formatos de materiais<\/h4>\n\n\n\n<p>Uma das op\u00e7\u00f5es para os materiais digitais \u00e9 apostar em v\u00e1rios formatos, j\u00e1 que isso \u00e9 importante tanto para quem possui uma defici\u00eancia ou n\u00e3o. Inserir legendas em imagens e v\u00eddeos e ter uma tradu\u00e7\u00e3o em LIBRAS s\u00e3o alguns exemplos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2.jpg\" alt=\"Mulher com defici\u00eancia visual lendo livro em Braile sobre mesa de madeira em ambiente de interior de casa\" class=\"wp-image-2730\" title=\"Braille: Tipos de comunica\u00e7\u00e3o\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2.jpg 1200w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tipos-de-comunicacao-2-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Trabalhe os tipos de comunica\u00e7\u00e3o de modo que sejam acess\u00edveis a todos &#8211; Imagem de Mikhail Nilov em Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use os tipos de comunica\u00e7\u00e3o na sua empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 conhece os <strong>tipos de comunica\u00e7\u00e3o <\/strong>essenciais de uma empresa e como eles afetam a inclus\u00e3o de grupos diversos. Mas para aplicar isso, em especial se est\u00e1 no in\u00edcio dessa transi\u00e7\u00e3o de cultura, uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 contratar uma consultoria.<\/p>\n\n\n\n<p>A consultoria serve para avaliar e tra\u00e7ar planos para que o seu neg\u00f3cio possa incluir pessoas com defici\u00eancia e outros grupos de modo eficaz. Portanto, estude as melhores op\u00e7\u00f5es e trabalhe com esse valor de inclus\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os tipos de comunica\u00e7\u00e3o interna em uma empresa mostram quais s\u00e3o os valores e cultura dela. Para as que buscam se tornar mais inclusivas, analisar esse aspecto \u00e9 essencial. O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o? 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