{"id":2601,"date":"2023-01-05T11:00:00","date_gmt":"2023-01-05T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/?p=2601"},"modified":"2023-01-04T19:14:39","modified_gmt":"2023-01-04T22:14:39","slug":"comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o interna: o que \u00e9, objetivos e como us\u00e1-la para promover a inclus\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>comunica\u00e7\u00e3o interna <\/strong>\u00e9 um dos recursos que a empresa pode usar para promover a inclus\u00e3o e fazer com que ela se torne um dos valores do neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 essencial entender quais s\u00e3o os objetivos e como aplic\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 um conjunto de esfor\u00e7os para interagir, informar e educar os colaboradores de uma empresa<\/strong>. Ela favorece a transpar\u00eancia, bem como melhora as rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas e entre elas e o local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>O principal objetivo de ter uma intera\u00e7\u00e3o interna mais forte \u00e9 informar suas equipes sobre o que ocorre na empresa e evitar fofocas. Assim, pode-se alinhar todos os que trabalham com os seguintes aspectos da organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>discursos;<\/li>\n\n\n\n<li>metas;<\/li>\n\n\n\n<li>objetivos;<\/li>\n\n\n\n<li>resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com isso, as pessoas se sentem mais valorizadas e a cultura organizacional se fortalece. As pessoas, portanto, se motivam a adotar a vis\u00e3o do neg\u00f3cio e a buscar melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna tamb\u00e9m serve para alinhar seu time quanto a quest\u00f5es de inclus\u00e3o e diversidade. Afinal, ela \u00e9 um meio para divulgar a cultura da empresa e, ao mesmo tempo, informar sobre as metas nesse sentido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"COMUNICA\u00c7\u00c3O INTERNA: entenda o que \u00e9 e como funciona\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/whIGg5gayhE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar a comunica\u00e7\u00e3o interna para a inclus\u00e3o e diversidade?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Use comunica\u00e7\u00e3o interna para ouvir, valorizar e promover a inclus\u00e3o dentro do espa\u00e7o de trabalho<\/strong>. O primeiro passo \u00e9 conhecer o perfil do seu p\u00fablico interno e trabalhar para interagir com ele de forma assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a os canais que as pessoas mais usam e use uma linguagem que todos possam entender. Por exemplo, se h\u00e1 um p\u00fablico diverso em sua empresa, o ideal \u00e9 procurar um padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o que sirva para todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eduque o cliente interno<\/h3>\n\n\n\n<p>Educar o seu p\u00fablico interno significa difundir pr\u00e1ticas que est\u00e3o ligadas aos valores e miss\u00f5es do neg\u00f3cio. Por exemplo, para incentivar a inclus\u00e3o, pode-se trabalhar com a <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2021\/03\/19\/comunicacao-inclusiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o inclusiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das maneiras de melhorar o ambiente de trabalho para acolher pessoas com defici\u00eancia, por exemplo. Mas serve tamb\u00e9m para evitar outras formas de preconceito como racismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valorize ideias<\/h3>\n\n\n\n<p>Vale destacar que a comunica\u00e7\u00e3o interna n\u00e3o deve ocorrer apenas da gest\u00e3o para os demais funcion\u00e1rios. Essa intera\u00e7\u00e3o vertical pode ter o sentido inverso, j\u00e1 que os que atuam em diversas fun\u00e7\u00f5es podem apontar problemas e oferecer sugest\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para promover a inclus\u00e3o, todos precisam de equidade de oportunidades de crescer e interagir com a gest\u00e3o da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ou\u00e7a seu p\u00fablico interno<\/h4>\n\n\n\n<p>A melhor forma de descobrir quais s\u00e3o os pontos de melhoria \u00e9 ouvir o seu p\u00fablico. Crie formul\u00e1rios e pergunte sobre quest\u00f5es de diversidade e inclus\u00e3o, isso vai ajudar a formar um quadro geral da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elimine ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto crucial ao buscar definir uma cultura de <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2022\/09\/14\/comunicacao-nao-violenta-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/a> \u00e9 prezar pela clareza em seus posts de blog, emails e murais. Al\u00e9m de informar as metas de produ\u00e7\u00e3o, vendas ou marketing, \u00e9 preciso mostrar quais s\u00e3o os valores da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que as metas de diversidade e inclus\u00e3o tamb\u00e9m devem fazer parte da sua intera\u00e7\u00e3o com todo o time. Assim, as pessoas poder\u00e3o se sentir mais valorizadas, bem como mais acolhidas em seu espa\u00e7o de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha um padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter um padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 essencial para que todos fiquem cientes sobre o que ocorre na empresa. N\u00e3o se deve confundir isso com usar apenas um canal, mas sim garantir que todos ter\u00e3o acesso \u00e0s mesmas informa\u00e7\u00f5es, valores e miss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso contribui para criar um ambiente seguro e em que as pessoas tamb\u00e9m se sentem confort\u00e1veis para sugerir, opinar e levar problemas \u00e0 gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-1024x683.jpg\" alt=\"Comunica\u00e7\u00e3o interna: A imagem mostra uma reuni\u00e3o de trabalho. \" class=\"wp-image-2604\" width=\"1200\" height=\"800\" title=\"Pessoas em uma reuni\u00e3o: Comunica\u00e7\u00e3o interna\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1-1140x760.jpg 1140w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-1.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A comunica\u00e7\u00e3o interna pode ocorrer tanto em reuni\u00f5es presenciais quanto em canais de intera\u00e7\u00e3o online &#8211; Imagem de fauxels em Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promova a conscientiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>As pautas de diversidade e inclus\u00e3o n\u00e3o devem aparecer em sua comunica\u00e7\u00e3o interna apenas em datas simb\u00f3licas. Ou seja, elas devem fazer parte da cultura e do dia a dia da empresa a fim de incentivar a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Os emails que envia para seu time tamb\u00e9m podem abordar quest\u00f5es como o capacitismo, o racismo e a desigualdade de g\u00eanero. Ali\u00e1s, vale destacar tamb\u00e9m quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es da empresa para combater tudo isso e incentivar cada pessoa a realizar o seu papel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acompanhe os indicadores<\/h4>\n\n\n\n<p>Para saber o resultado de todas essas a\u00e7\u00f5es, \u00e9 crucial acompanhar as m\u00e9tricas como a redu\u00e7\u00e3o de turnover e pesquisas de clima organizacional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use diferentes ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A comunica\u00e7\u00e3o interna deve ocorrer em diferentes canais a fim de atender ao perfil e rotina de todo o seu time. <\/strong>Ent\u00e3o, pode-se usar ferramentas online e offline dentro e fora do local de trabalho como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>newsletter;<\/li>\n\n\n\n<li>TV corporativa;<\/li>\n\n\n\n<li>reuni\u00f5es presenciais;<\/li>\n\n\n\n<li>email;<\/li>\n\n\n\n<li>rede social corporativa;<\/li>\n\n\n\n<li>intranet;<\/li>\n\n\n\n<li>mural.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As palestras e reuni\u00f5es presenciais s\u00e3o muito importantes, mas nem sempre \u00e9 poss\u00edvel engajar todas as equipes nelas. Assim, uma newsletter ou uma rede social corporativa favorecem a intera\u00e7\u00e3o fora da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2022\/11\/28\/diversidade-e-comunicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diversidade e comunica\u00e7\u00e3o<\/a> s\u00e3o conceitos que andam juntos na pr\u00e1tica, por isso, invista em diferentes canais para atingir a todos. N\u00e3o \u00e9 preciso usar todos, pesquise o que \u00e9 mais adequado para seu p\u00fablico interno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens de usar a comunica\u00e7\u00e3o interna para promover inclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Usar a comunica\u00e7\u00e3o interna para promover a inclus\u00e3o favorece a reten\u00e7\u00e3o de talentos e os relacionamentos no local de trabalho<\/strong>. Ao tornar esse tema uma pauta crucial para seu neg\u00f3cio, as pessoas se sentir\u00e3o mais valorizadas e acolhidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhora do clima organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos pontos positivos de investir na intera\u00e7\u00e3o interna \u00e9 incentivar a <a href=\"https:\/\/claudetehirano.medium.com\/coopera%C3%A7%C3%A3o-e-trabalho-em-equipe-9be15f2c2161\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coopera\u00e7\u00e3o e o trabalho em equipe<\/a>. Com isso, h\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o de conflitos, estresse e as pessoas conseguem desenvolver bons relacionamentos no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Usar a comunica\u00e7\u00e3o da empresa como meio para promover a inclus\u00e3o favorece a redu\u00e7\u00e3o de turnover. Afinal, um dos motivos que pode levar uma pessoa com defici\u00eancia a sair da empresa \u00e9 a falta de inclus\u00e3o por parte de seus colegas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, quando tanto seus colegas quanto a empresa como um todo oferecem oportunidades de crescer, ele percebe que \u00e9 valorizado. Assim, h\u00e1 uma maior reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-1024x683.jpg\" alt=\"Comunica\u00e7\u00e3o interna: A imagem retrata pessoas dando as m\u00e3os. \" class=\"wp-image-2603\" width=\"1200\" height=\"800\" title=\"Pessoas dando as m\u00e3os: Comunica\u00e7\u00e3o interna\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2-1140x760.jpg 1140w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/comunicacao-interna-2.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A comunica\u00e7\u00e3o interna para promover a inclus\u00e3o favorece o trabalho em equipe e a motiva\u00e7\u00e3o &#8211; Imagem de fauxels em Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento de produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra vantagem de investir e incentivar a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 o aumento de produtividade das suas equipes. Isso porque ter boas rela\u00e7\u00f5es no trabalho reduz os conflitos e aumenta a motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, mostre ao seu p\u00fablico interno qual a posi\u00e7\u00e3o da empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 inclus\u00e3o e diversidade, bem como os valores dela. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel engajar seu time e melhorar o ambiente de trabalho para atrair e reter talentos diversos.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso ainda n\u00e3o saiba como colocar isso em pr\u00e1tica, o ideal \u00e9 procurar um servi\u00e7o de consultoria. Assim, \u00e9 poss\u00edvel entender qual \u00e9 o papel da sua empresa na inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 um dos recursos que a empresa pode usar para promover a inclus\u00e3o e fazer com que ela se torne um dos valores do neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 essencial entender quais s\u00e3o os objetivos e como aplic\u00e1-la. O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna? 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