{"id":2149,"date":"2022-09-30T11:00:00","date_gmt":"2022-09-30T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/?p=2149"},"modified":"2022-09-23T11:31:23","modified_gmt":"2022-09-23T14:31:23","slug":"escuta-ativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/escuta-ativa\/","title":{"rendered":"Escuta ativa: saiba como colocar em pr\u00e1tica para melhorar o di\u00e1logo em reuni\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Com a escuta ativa<\/strong> d\u00e1 para mostrar o quanto algu\u00e9m tem interesse em uma conversa<\/a>. Assim, seja em reuni\u00f5es da empresa, com clientes, pessoas com defici\u00eancia e entre outros, \u00e9 \u00fatil. Mas, \u00e9 preciso aprender sobre seus princ\u00edpios para que seja feito do jeito certo.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a escuta ativa<\/h2>\n\n\n\n

Quando se est\u00e1 em uma conversa, \u00e9 normal que algumas pessoas se distraiam. Por isso, essa \u00e9 uma t\u00e9cnica com o objetivo de ter total aten\u00e7\u00e3o \u00e0s palavras de algu\u00e9m. Dessa forma, serve para trazer ao di\u00e1logo, alguns pontos essenciais como:<\/p>\n\n\n\n

  • Compreender a fala;<\/li>
  • Tornar a conversa eficiente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Existem formas de lidar contra essa distra\u00e7\u00e3o para que a conversa flua melhor. Portanto, \u00e9 um jeito de ouvir algu\u00e9m sem que falte compreens\u00e3o, al\u00e9m de mostrar mais interesse. Al\u00e9m disso, as pessoas que s\u00e3o ouvidas tendem a se sentir valorizadas durante a fala.<\/p>\n\n\n\n

    Todos podem aprender<\/h3>\n\n\n\n

    A escuta ativa<\/strong> \u00e9 uma habilidade que qualquer pessoa pode p\u00f4r em pr\u00e1tica, quando quiser. No entanto, h\u00e1 alguns princ\u00edpios a serem levados em conta para essa t\u00e9cnica. Portanto, pode demorar algum tempo at\u00e9 que consiga ter um bom resultado. <\/p>\n\n\n\n

    D\u00e1 para incluir o m\u00e9todo para se comunicar com qualquer pessoa que desejar. Mas, tamb\u00e9m juntar com outras t\u00e9cnicas para mostrar sua aten\u00e7\u00e3o em uma conversa. Ent\u00e3o, \u00e9 \u00fatil para que possa criar um clima agrad\u00e1vel durante os di\u00e1logos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"Homens
    Legenda: Na escuta ativa deve-se fazer perguntas que podem ser respondidas de forma aberta. Imagem de master1305 em Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Princ\u00edpios da escuta ativa<\/h2>\n\n\n\n

    No momento de colocar essa t\u00e9cnica<\/strong> em pr\u00e1tica, deve-se atentar aos pontos mais essenciais dela. Por exemplo, conhecer todos os seus benef\u00edcios para entender os motivos de usar. Al\u00e9m disso, as principais etapas que deve seguir para o m\u00e9todo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    • Ter empatia;<\/li>
    • Fazer perguntas;<\/li>
    • Parafrasear o que ouviu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Quando fizer as perguntas, \u00e9 preciso que elas sirvam para dizer algo al\u00e9m de \u2018sim\u2019 ou \u2018n\u00e3o\u2019. No entanto, deve ter dedica\u00e7\u00e3o para ouvir as respostas, ainda mais com quest\u00f5es abertas. Dessa forma, tamb\u00e9m estimula o falante a dar o seu ponto de vista dentro da conversa.<\/p>\n\n\n\n

      Resumo do que ouviu<\/h3>\n\n\n\n

      Um dos rumos mais f\u00e1ceis para seguir com a escuta ativa<\/strong> \u00e9 repetir o que ouviu. Porque, com essa t\u00e1tica, a pessoa precisa confirmar o que acabou de dizer. Mas, n\u00e3o se deve abusar dessa abordagem, para evitar que sua compreens\u00e3o seja mal vista.<\/p>\n\n\n\n

      O uso da t\u00e9cnica de parafrasear as palavras<\/strong>, precisa ser feito para resumir. Dessa forma, um cliente, por exemplo, pode ver que sua fala foi entendida o suficiente. Por fim, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel colocar as frases dos outros em seu pr\u00f3prio jeito de diz\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n

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