{"id":1992,"date":"2022-08-18T11:00:00","date_gmt":"2022-08-18T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/?p=1992"},"modified":"2022-08-19T09:50:46","modified_gmt":"2022-08-19T12:50:46","slug":"comunicacao-nao-violenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/comunicacao-nao-violenta\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta: 5 passos para aplic\u00e1-la em sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong> deve fazer parte no dia a dia de toda empresa. Isso porque, dentre as suas vantagens, ela fortalece os la\u00e7os entre os colegas de trabalho por meio da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/escuta-ativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escuta ativa<\/a>. Assim, saiba mais sobre esse conceito de <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2022\/07\/27\/linguagem-inclusiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">linguagem inclusiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes disso, saiba que esse termo \u00e9 uma cria\u00e7\u00e3o de um psic\u00f3logo de nome Marshall Rosenberg e surgiu nos anos 60. Dessa forma, em plena \u00e9poca da segrega\u00e7\u00e3o racial nos EUA, ele buscava formas de melhorar a viv\u00eancia entre negros e brancos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, lan\u00e7ou o<strong> m\u00e9todo da CNV,<\/strong> uma abordagem de comunica\u00e7\u00e3o em que o foco est\u00e1 em ouvir o outro sem julg\u00e1-lo. Portanto, a ideia \u00e9 estimular, acima de tudo, a escuta ativa, bem como, a empatia, a fim de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Compreender melhor o outro;<\/li><li>Entender as suas dores e vontades;<\/li><li>Respeitar os diferentes comportamentos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong> deixa de ser uma intera\u00e7\u00e3o repetitiva e autom\u00e1tica para se tornar algo com base na percep\u00e7\u00e3o do momento. Dessa forma, as rela\u00e7\u00f5es t\u00eam como ess\u00eancia a aten\u00e7\u00e3o e o respeito.\u00a0<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1994\" srcset=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-300x200.jpg 300w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-768x512.jpg 768w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-750x500.jpg 750w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta-1140x760.jpg 1140w, https:\/\/iigual.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/INTERNA1_-_comunicacao_nao_violenta.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto: A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta promove um di\u00e1logo mais aberto entre a equipe<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os pr\u00f3s da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta em seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>No local de trabalho, todos colhem os benef\u00edcios de desenvolver a CNV. Dessa forma, h\u00e1 algumas vantagens principais que se pode destacar, como voc\u00ea ver\u00e1 a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Espa\u00e7o mais saud\u00e1vel e acolhedor<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando os membros da equipe lidam com os conflitos de um jeito mais pac\u00edfico e emp\u00e1tico, sem d\u00favida, o dia a dia de trabalho se torna mais amistoso. Portanto, o ambiente corporativo fica mais leve.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento da produ\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>O clima de uma organiza\u00e7\u00e3o que tem uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong> garante mais produtividade. Afinal, as discuss\u00f5es t\u00eam um impacto ruim no desempenho do funcion\u00e1rio, pois ele passa a se sentir sem \u00e2nimo, infeliz, al\u00e9m de insatisfeito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mais di\u00e1logo<\/h3>\n\n\n\n<p>A CNV d\u00e1 abertura para uma maior intera\u00e7\u00e3o nas rela\u00e7\u00f5es. De fato, um l\u00edder que tem uma postura mais arrogante e agressiva impede qualquer chance de um di\u00e1logo de igual para igual com a sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa o cargo ou fun\u00e7\u00e3o de cada um dentro da empresa, todos sem exce\u00e7\u00e3o devem se sentir abertos a expor o que pensam, dar feedbacks e interagir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de pessoal<\/h3>\n\n\n\n<p>O l\u00edder deve ensinar a todos a resolver suas quest\u00f5es de modo pacifico. Isso, por sua vez, vai contribuir de forma positiva para a gest\u00e3o de equipe da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Coloque em pr\u00e1tica a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio adotar a <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong> dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Entretanto, diante dos pr\u00f3s citados acima, fica claro que ela pode ajudar muito a sua empresa a ir mais longe.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, se voc\u00ea que \u00e9 l\u00edder ou gestor de um neg\u00f3cio v\u00ea os benef\u00edcios desse m\u00e9todo, descubra a seguir como aplic\u00e1-lo de forma pr\u00e1tica no seu local de trabalho em cinco passos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; Treine os l\u00edderes e gestores da empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para adotar a CNV deve partir da lideran\u00e7a. Isso porque, tanto o l\u00edder quanto o gestor s\u00e3o os porta-vozes e vistos como exemplos a se seguir pelo quadro de funcion\u00e1rios. Dessa maneira, \u00e9 preciso focar na:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Empatia;<\/li><li>Di\u00e1logo;<\/li><li>Respeito;<\/li><li>Colabora\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Somente com essas bases, torna-se poss\u00edvel orientar os demais colaboradores e acima de tudo, construir um dia a dia de trabalho pautado na CNV.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; Fa\u00e7a um diagn\u00f3stico da comunica\u00e7\u00e3o em seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>O passo seguinte para a <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong> \u00e9 fazer um diagn\u00f3stico claro sobre como os membros da sua equipe interagem e se relacionam entre si na empresa. Para isso, ent\u00e3o, invista em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Feedbacks;<\/li><li>Entrevistas;<\/li><li>Pesquisas sobre o clima da empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A partir disso, tem-se uma no\u00e7\u00e3o maior do contexto e pode-se identificar eventuais problemas de comunica\u00e7\u00e3o, bem como, conflitos. Somente assim, existe a chance de entender o que \u00e9 necess\u00e1rio ser feito para melhor o clima no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; Divulgue sobre a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos n\u00e3o sabem do que se trata a CNV. Ent\u00e3o, vale investir em comunicados internos sobre o assunto para que toda a equipe possa come\u00e7ar a entender do que fala esse tema. Para isso, veja como se comunicar tendo como base a CNV:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quando ouvir algu\u00e9m falar, busque conhecer as necessidades dele;<\/li><li>Evite fazer julgamentos e ter ideias preconcebidas;<\/li><li>Adote uma linguagem positiva e <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2021\/03\/19\/comunicacao-inclusiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o inclusiva<\/a>;<\/li><li>N\u00e3o se expresse de forma amb\u00edgua ou abstrata.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A partir disso, reflita sobre quais canais internos s\u00e3o mais eficazes para divulgar essas dicas e outros conte\u00fados sobre a <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; Invista em palestras, treinamentos e workshops<\/h2>\n\n\n\n<p>A CNV e sua aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai acontecer de uma hora para a outra em sua empresa. Afinal, todo o quadro de pessoal ter\u00e1 que passar por uma aprendizagem em diferentes n\u00edveis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar os colaboradores, ent\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o deve fazer o poss\u00edvel para estimular a capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios por meio de treinos. Bem como, promover workshops e palestras com uma certa frequ\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo do que se pode fazer \u00e9 convidar psic\u00f3logos para expor o tema e fazer treinamentos pr\u00e1ticos, a fim de que o assunto n\u00e3o fique apenas na teoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 &#8211; Crie canais para a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao aplicar a CNV dentro da sua empresa, tenha canais acolhedores e abertos. Isso \u00e9 para que a equipe tenha novos meios de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Realizar queixas;<\/li><li>Expor o que precisa de forma aberta;<\/li><li>Dar ideias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo isso de modo mais confort\u00e1vel e seguro. Portanto, o <a href=\"https:\/\/iigual.com.br\/blog\/2022\/04\/19\/desafios-do-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RH<\/a> deve investir nisso para ajudar a fortalecer os la\u00e7os entre organiza\u00e7\u00e3o e colaboradores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"COMUNICA\u00c7\u00c3O N\u00c3O VIOLENTA: O Que \u00e9, Benef\u00edcios e Como Praticar | Marshall Rosenberg\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uofE9CnWDYU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adote a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta em seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>Ficou claro at\u00e9 aqui a <strong>import\u00e2ncia da<\/strong> <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta.<\/strong> Isso porque, ela \u00e9 essencial para que se tenha um local de trabalho, acima de tudo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Humano;<\/li><li>Emp\u00e1tico;<\/li><li>Saud\u00e1vel;<\/li><li>Transparente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>H\u00e1 um grande valor em ter uma equipe que \u00e9 capaz de resolver os seus conflitos de modo pac\u00edfico e inteligente. Afinal, todos se beneficiam disso, tanto os funcion\u00e1rios quanto a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o seu neg\u00f3cio n\u00e3o tenha adotado a CNV ainda, d\u00ea o primeiro passo agora mesmo e com o tempo, colha todos os frutos de ter uma intera\u00e7\u00e3o mais aberta e amig\u00e1vel. Por exemplo, uma maior e melhor produtividade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta deve fazer parte no dia a dia de toda empresa. Isso porque, dentre as suas vantagens, ela fortalece os la\u00e7os entre os colegas de trabalho por meio da escuta ativa. Assim, saiba mais sobre esse conceito de linguagem inclusiva. Voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta? 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